全力备战春运衡阳火车站将新增一系列服务项目

发布时间： 2018-02-01 08:50:14

来源：中国衡阳新闻网

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1月31日，记者自衡阳火车站获悉，今年春运，衡阳火车站结合工作实际，围绕旅客需求，投入大量的人力、物力和财力。在车站"雁之情"原有服务项目的基础上，又新增了一系列服务项目。

服务硬件改善方面，火车站在进站口、候车室、天桥、站台增设电梯共计12部，其中扶梯10部、垂梯2部，将一站台全面翻新；三站台均已改造为高站台，四站台改造工程也将于春运结束后逐步完成，新增设施设备及高站台的投入使用极大地方便了旅客出行。

与此同时，车站在节前已对站内照明、供暖、供水设施设备进行了全面整修和维护，对广播导向系统及揭示揭挂均进行了更新完善；在售票处、验票口和广场临时候车区内将搭设数个临时风雨棚供旅客在雨雪天气使用，并在内广场专门搭建1个封闭式母婴候车棚，尽可能满足重点旅客需求；在候车室厕所"残疾人厕位"均安装了求助报警器，努力将服务工作做到细致入微，为旅客春运出行保驾护航。

服务软件投入方面，衡阳火车站预计将投入1300余人力参与春运工作。车站将在现场岗位组建"三台四队"，"三台"即：在售票厅设置党员导购台，在车站大坪内广场设置值班站长咨询台，在候车大楼一大厅设置党员导乘台；与此同时，组织车站党团员青年组建了"四队"，即："雁之情"帮困服务队、内广场客流引导服务队、站台乘降组织突击队、天桥防护突击队。积极做好旅客购票、乘降引导、秩序维护、帮助特殊重点旅客等便民利民服务以及各类客运信息咨询工作，为广大旅客营造安全、优质、和谐的春运之旅。

责任编辑： zengwei

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