南京率先向楼盘人脸识别说不 “偷脸”不能肆无忌惮

发布时间： 2020-12-01 14:50:37

来源：长沙楼盘网

分类：国内动态

近期

一则“戴头盔看房”的视频在网上流传，“为保护个人信息，戴着头盔去看房”。

视频发布者在评论中提问

“知道为啥戴头盔吗？”

有网友表示

售楼部有人脸识别系统

与购房优惠挂钩

事实上以“买房”搭配“头盔”“口罩”“面罩”“墨镜”等词在网上检索类似的案例并不少见最后都不约而同地指向了“售楼处人脸识别系统”。
某房屋中介介绍，此类情况并非个例。如果购房者是看了房企宣传前来买房，叫做“自然到访客户”；如果购房者被渠道中介带上门，就属于“渠道客户”，关系到客户能不能享受中介渠道的团购优惠，另外房企也要给予中介一定的“好处费”，即提成佣金。

靖霖刑事律师机构票据犯罪研究与辩护部主任堵建军指出，虽然售楼部的摄像头是公开的，但销售员并没有向客户明示需要收集其人脸信息，以便让客户自主作出选择，显然工作是不到位的，侵害了客户的个人生物信息安全。

上海市海华永泰律师事务所徐晓明律师认为，如果滥用人脸识别系统，万一造成相关信息泄露，可能会对公民的人身财产安全造成损失，因此应当制定严格的市场准入制度，同时企业应当加强数据存储和提高网络防护安全。

专家表示：

无感抓拍不合法，涉嫌侵犯消费者权益

售楼处使用人脸识别系统对看房者无感抓拍，是否侵权？《网络安全法》和《民法典》已有规定：收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。清华大学法学院教授表示，所谓“无感”的个人信息收集和处理行为均不合法，同时，人脸识别将看房者区分为不同类型，给予不同的优惠力度，还有“价格和服务歧视”的嫌疑。

目前，南京就率先向楼盘的人脸识别系统出手了。日前，南京市住房保障和房产局紧急通知，要求楼盘售楼处未经别人同意，不得拍摄来访人员的面部信息。
继南京之后，徐州市住房和城乡建设局近日也向部分新开楼盘和续销楼盘项目发出口头通知，要求售楼处不得使用“人脸识别”系统。

无规矩不成方圆，要让消费者安心地摘下头盔，必须尽快明确人脸识别技术运用的边界，进一步细化个人信息采集的主体及其责任，明确除了政府相关部门外，社会企业采集、运用的具体范围。比如，哪些情况必须刷脸，哪些情况可以但没必要，哪些情况绝对不能刷脸？此外，政府有关部门也要为消费者撑腰壮胆，对滥用、非法使用人脸识别的企业进行严肃治理，让他们不敢再犯。

责任编辑： lijiaqi

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